Mersin İl Sağlık Müdürü Doçent Doktor Mustafa Kemal Başaralı çalışanların moral ve motivasyonunu arttırmak amacıyla 112 Komuta Kontrol Merkezini ziyaret etti. Ziyarette konuşan Başaralı, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne günde toplam 4 bine yakın çağrı geldiğini, bu çağrıların içerisinden sadece 400’e yakınının vaka derecesinde olduğunu belirtti.
Mersin’in acil sağlık hizmetleri ile ilgili bilgi veren Başaralı, “Şuanda Müdürlüğümüze bağlı 58 ambulansımız 44 noktada hizmet vermekte. İstasyonlarımızdan 16’sı şehir merkezinde diğerleri ise ilçelerimizde bulunuyor. Ambulanslarımızın tamamında GPS cihazı takılıdır. Komuta kontrol merkezinde ise her bir ambulansımızın konumu an be an takip edilmektedir.” dedi.
“Gereksiz aramalar nedeni ile diğer vakalara ulaşamıyoruz”
Başarılı, konuşmasına şöyle devam etti: “2014 yılı verilerine baktığımızda vakaların % 92’sine 10 dakikanın altında bir sürede müdahale ettik. Bu süre ve oran standartların üzerinde. Komuta merkezinde ve istasyonlarda çalışan arkadaşlarımın temel amacı vakaların tamamına 10 dakika içerisinde müdahale etmek. Fakat gereksiz ve asılsız çağrılar ister istemez sıkıntılara sebep oluyor. Çağrı merkezimize günde ortalama 3000-4000 çağrı düşmekte. Vaka sayımız ise günlük 350-400 civarında. Tabi bu kadar gereksiz çağrı olunca bazı vakalara ulaşmada sıkıntı yaşanabiliyor. Bir başka sorun da adres tarifleri. Vatandaşlarımız 112’yi aradıklarında mümkün olduğu kadar sakin olmalı ve bulundukları konumu iyi tarif etmeleri gerekiyor.” şeklinde konuştu.
Çağrı merkezi ve istasyonlarda 700’e yakın personelin görev yaptığını söyleyen Başarılı, istasyonlarda görevli personel ile telefon bağlantısı kurarak çalışmalar hakkında bilgi aldı. (Osman Öksüz- İLKHA)